ISO 9000

Una certificación ISO 9000 indica a los clientes que la empresa ha implementado un sistema que garantiza que los productos o servicios que venda cumplirá constantemente con las normas internacionales de calidad.

La norma ISO 9001:2008 ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificación de calidad, a lo que debe aspirar toda empresa competitiva que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual.

La norma ISO 9001 es un método de trabajo para mejorar la calidad y satisfacción del consumidor mediante principios probados y sencillos que benefician a la totalidad de la empresa

Los principios básicos de la gestión de la calidad son reglas para mejorar y potenciar las relaciones internas de una organización, combinándolas con principios técnicos para conseguir una mejora de la satisfacción del consumidor

Muchas empresas han descubierto que al trabajar para lograr el cumplimiento de las normas ISO han obtenido importantes mejoras, incluso antes de lograr la certificación, simplemente por optimizar sus procesos de calidad.

Gestión de la Calidad

La gestión de la calidad es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, necesarias para dar la confianza de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos de calidad.
Calidad Total es una estrategia de gestión cuyo objetivo es que la organización satisfaga de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes, de los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general. La certificación es garantía de calidad.
Cada empresa es única y necesita crear su propio Sistema de Calidad para satisfacer a su segmento de clientes y es necesario encararlo con un enfoque práctico para optimizar tiempo, esfuerzo y costo.

Nuestras propuestas se arman a medida intercambiando ideas con la empresa, pero como base proponemos estas áreas:

Capacitación

Concientización de los niveles directivos y gerenciales
Cursos de inducción del personal de todos los niveles
Cursos de detalle para el grupo líder de implementación
Talleres especiales de trabajo y actualización

Consultoría

Planteo de política, objetivos y responsabilidades a nivel de dirección Planificación de un sistema de calidad
Atención de consultas específicas Definición de la estructura de la documentación
Redacción de manuales y procedimientos
Revisión, consistencia y correcciones Preparación para la certificación externa

Presentación al Premio Nacional a la Calidad


Gestión de la Calidad - Puntos importantes en gestión de la calidad